Fragen & Antworten

Hallo, ja, das ist möglich. Bitte bestelle ganz normal und schreibe nach dem Kauf in die Bemerkungen: Links: L Rechts: T Oben: Stern Symbol Unten: Stern Symbol Wir setzen das genau so für dich um.

Hallo, ja, wir können zwei Blumen auf ein Plättchen gravieren — sie werden nur etwas kleiner. Du kannst einfach bestellen und danach eine kurze Nachricht mit deinem Wunsch schicken.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Die Farbe des Armbands auf dem Bild ist Marineblau. Diese kann je nach Darstellung leicht violett wirken.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider sind die Armbänder A122 in Gold aktuell aus dem Sortiment genommen worden und werden kurzfristig nicht nachproduziert. Ich verstehe gut, dass das schade ist. Sehr gern empfehlen wir dir aber alternative Armbänder, die weiterhin mit goldenen Plättchen erhältlich sind und optisch sehr ähnlich wirken. https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisiertes-lederarmband-mit-a169?_pos=1&_sid=99013f0ce&_ss=r https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisiertes-segeltau-armband-a195?_pos=1&_sid=7f8943146&_ss=r&variant=[Telefon]

Wähle im Checkout bei den Zahlungsarten manuell die gewünschte Methode aus. Falls es weiterhin klemmt, schreib uns kurz, dann helfen wir dir.

Schmuck aus 925er Silber braucht mehr Pflege und darf nicht mit Wasser in Berührung kommen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. In diesem Fall kannst du dein gewünschtes Produkt trotzdem problemlos bestellen: Bitte gib deine Personalisierungswünsche einfach direkt im Bemerkungsfeld der Bestellung an. Nach Eingang der Bestellung erstellen wir dir gerne eine Vorschau (Vorschau gewünscht) und senden sie dir zur Freigabe zu. Erst nach deiner Bestätigung gehen wir in die Produktion. So stellen wir sicher, dass alles genau nach deinen Vorstellungen umgesetzt wird.

Hallo, ja, das ist möglich. Wir können das Armband auch ohne Kleeblatt für dich anfertigen, sodass die Steine durchgängig sind. Da es sich hierbei um eine Sonderanfertigung handelt, beträgt der Aufpreis 10 €. Zusätzlich bräuchten wir bitte noch deinen Handgelenkumfang (möglichst eng gemessen), damit wir die Größe genau anpassen können. Die Produktionszeit dauert etwa 5 Tage.

Hallo, ja, das ist möglich! Wenn du die Kette schon einmal bei uns gekauft hast, kontaktiere uns am besten vorher kurz. Diese Kette hat mehrere Varianten bei den Anhängern, da kommt es schnell mal zu Missverständnissen.

Vielen Dank für deine Nachricht! Dieses Armband gibt es mit einer schwarzen und einer silbernen Perle. Bei der silbernen Variante ist die Gravur tief eingraviert und hält dauerhaft – da gibt es keinerlei Probleme. Bei der schwarzen Variante ist die Gravur ebenfalls stabil, solange sie nicht mit harten Gegenständen in Kontakt kommt oder stark reibt. Beide Varianten sind qualitativ hochwertig – du kannst also ganz beruhigt sein.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Keine Sorge – der Mondstein fühlt sich glatt und angenehm auf der Haut an und ist nicht pieksig.

Hallo, ja, das ist möglich. Das Armband kann auch mit 3 Herzanhängern geliefert werden, jeweils mit einem Kindernamen graviert. Der Aufpreis beträgt 15 € pro zusätzlichem Herzanhänger. Bitte bestelle das Armband ganz normal und hinterlasse uns anschließend eine Nachricht im Bemerkungsfeld der Bestellung. Wir senden dir danach einen separaten Zahlungslink für die zusätzlichen Herzanhänger zu. Vielen Dank und

Hallo, das ist möglich. Du kannst die Kette ganz normal bestellen und uns danach einfach eine Nachricht hinterlassen, dass die Gravur auf der Rückseite erfolgen soll. Das Kreuz kann von der Kette abgenommen und gedreht werden, sodass du auch die Vorderseite gravieren lassen und anschließend nach hinten drehen kannst. Der Schmuck ist wasserfest und wird im Wasser nicht schwarz.

Hallo, danke für deine Nachricht. Es wäre kein Problem.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst den Artikel bestellen und uns nach dem Kauf in den Bemerkungen deine gewünschte Größe mitteilen. Wir fertigen ihn dann entsprechend an.

Zu lange Texte auf kleinen Gravurflächen werden schnell unleserlich, deshalb empfehlen wir das nicht. Die maximale Zeichenzahl für dein Modell siehst du beim Eingeben im Gravurfenster, sie hängt von der Größe der Gravurfläche ab: je nach Modell zwischen 8 und 40 Zeichen. Für längere Sprüche eignet sich zum Beispiel unser Armreif mit bis zu 40 Zeichen. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gern.

Während des Bestellvorgangs erinnert dich unser System automatisch daran, die Gravurdetails vollständig anzugeben. Dennoch kann es vorkommen, dass die Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind. In solchen Fällen wird unser Kundenservice in der Regel per E-Mail Kontakt mit dir aufnehmen. Um sicherzustellen, dass du dein bestelltes Produkt so schnell wie möglich erhältst, verwenden wir in der Regel die Schriftart, die auf unseren Produktbildern zu sehen ist, wenn keine Schriftartinformationen angegeben wurden.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe deine Bestellung gefunden und entsprechend markiert. Wir werden alles daransetzen, deine Kette schnellstmöglich zu fertigen und noch diese Woche zu versenden, damit sie rechtzeitig bei dir ankommt.

Hello Elisa, thank you very much for your message. The difference between the bracelet options lies in the included elements – some variants come with an additional card, while others do not, which explains the slight price differences (EUR 69, EUR 72 and EUR 79). You can simply choose the option that best suits your preference. As for the size, the bracelet is also suitable for a 9-year-old girl. We offer different sizes, so you can select the most appropriate fit when placing your order. If you have any further questions, feel free to reach out anytime.

Bitte schick uns ein Foto und deine Bestellnummer sowie kurz die Info, wie lange du den Schmuck schon trägst. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für deine Nachricht! Ja, das ist möglich. Du kannst die Bestellung ganz normal aufgeben und uns danach eine Nachricht hinterlassen mit deinen Wünschen, zum Beispiel: Rückseite: beide Herzen, jeweils mit einem Buchstaben Vorderseite: Symbol „Hand in Hand“ Wenn du möchtest, kannst du zusätzlich „Vorschau erwünscht“ dazuschreiben. Dann senden wir dir vorab eine Vorschau zur Bestätigung, bevor wir mit der Anfertigung beginnen – so vermeiden wir Missverständnisse.

Wenn du spezielle Anforderungen hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für dich zu finden.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Grundsätzlich ist eine Lieferung bis zum 17.04. möglich, allerdings empfehlen wir dir dafür unbedingt unseren Express-Versand auszuwählen, damit die Bestellung priorisiert bearbeitet und schneller zugestellt wird. Eine Gravur ist ebenfalls machbar – der wichtigste Faktor ist hier die Versandzeit, auf die wir leider keinen vollständigen Einfluss haben. Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, wähle bitte Express beim Checkout.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst uns einfach in den Bemerkungen bei der Bestellung eine kurze Nachricht hinterlassen, dass du das Sternzeichen Stier auf dem Plättchen graviert haben möchtest. Dann setzen wir das entsprechend für dich um.

Wenn du ein falsches Produkt gewählt hast oder die Personalisierung ändern möchtest, schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder an kontakt@viviannaschmuck.de. Solange die Gravur noch nicht begonnen hat, ändern wir deine Bestellung kostenlos. Danach oder nach dem Versand fertigen wir das Schmuckstück gegen einen fairen Aufpreis neu an, in der Regel 30 % des Artikelpreises, je nach Fall auch weniger. Bei einem Preisunterschied erhältst du eine Zahlungsaufforderung oder eine Rückerstattung.

Das ist möglich. Bitte schreiben uns eine Nachricht nach der Bestellung. Wir werden die Gravur nach Deinem Wunsch anfertigen.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider haben wir aktuell keine passenden Ohrstecker mit Amethyst auf Lager, und auch das Material für eine Einfassung wie bei der Kette in Silber ist im Moment nicht verfügbar. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Du kannst die Gravur ganz einfach in den Bemerkungen zur Bestellung eintragen. Da dein Text etwas länger ist, haben wir zwei Empfehlungen für dich: Option 1 (empfohlen – bessere Lesbarkeit): Vorderseite: Emil Rückseite: von Urli Schriftart: G02 Option 2: Eine Seite, drei Zeilen: Emil von Urli Schriftart: G02 Schreib uns deinen Wunsch einfach so in die Bemerkungen, wir kümmern uns darum.

Das Schmuckstück kommt komplett bereit zum Verschenken zu dir nach Hause, mit einer schönen hochwertigen Geschenkverpackung von VIVIANNA.

Hallo, ja, wir können das rosa Armband mit dem Herzchen nach der gewünschten Größe anfertigen. Bitte beachte jedoch, dass unsere Armbänder nicht speziell für Babys konzipiert sind und nur unter Aufsicht von Erwachsenen getragen werden sollten.

Bitte melde deine Rücksendung vorab kurz bei unserem Kundenservice an und sende den Artikel anschließend an: viviannaschmuck Na Wang – [deine Bestellnummer] – Landwehr 2, Eingang C, EG 22087 Hamburg Bitte gib deine Bestellnummer unbedingt mit an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Armband ist bereits fertiggestellt und wird am Montag versendet. Danach erhältst du die Versandbestätigung. Vielen Dank für deine Geduld.

Wenn du es eilig hast, schreib uns bei der Bestellung direkt eine Nachricht mit deinem Termin – wir versuchen dann, deine Bestellung vorzuziehen. Eine garantierte rechtzeitige Lieferung ist per Expressversand möglich.

Hallo, danke für deine Nachricht. Du kannst einfach das Modell DS6 auswählen und uns dann in einer Nachricht nach dem Kauf deine gewünschten Gravurdetails schreiben: Symbol C18 + Buchstabe P in Schriftart G06, in Gold. Der Preis für diese Variante ist - beidseitig: 33,5 €

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider können wir dieses Armband nicht in Silber matt anbieten, da wir diese Ausführung in diesem Modell nicht haben. Eine eigene Gravur ist jedoch möglich.

Hallo, Ja, das ist möglich. Du kannst die Kreuzkette in Gold ganz normal bestellen und danach einfach in der Notiz schreiben, dass du die Karte nicht brauchst. Dann machen wir dir das Set ohne Karte fertig.

Hallo liebe Mia, danke dir für deine Nachricht Aktuell ist Ringgröße 53 die kleinste Größe, die wir anbieten.

Du hast etwas vergessen oder etwas Schönes auf unserer Website gefunden und möchtest es deiner Bestellung hinzufügen? Kein Problem! Um einen Artikel hinzuzufügen, musst du eine neue Bestellung aufgeben, aber wir können die Bestellungen zu einer Sendung zusammenfassen, sodass alle Artikel zusammen ankommen. Bitte benutze unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass du deiner Bestellung Artikel hinzufügen möchtest. Zu viel bezahlte Versandkosten erstatten wir dir zurück. Bitte beachte, dass sich die voraussichtliche Lieferzeit durch das Zusammenfassen von Bestellungen etwas verzögern kann.

Liebe, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, eine Personalisierung ist grundsätzlich möglich. Magst du mir bitte genauer mitteilen, was du dir wünschst – zum Beispiel eine individuelle Länge, eine Gravur auf einem Anhänger oder eine bestimmte Farbvariante? Dann kann ich dir eine genaue Rückmeldung geben.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Kein Problem – du kannst das Segeltau-Armband einfach bestellen und uns nach dem Kauf die gewünschte Länge in den Bemerkungen mitteilen. Wir fertigen es dann in der passenden Größe für dich an.

Expressversand mit sofortiger Anfertigung: Deutschland 18 € (1–2 Werktage), Österreich 28 € (2 Werktage), Schweiz 39 € (3 Werktage), übriges Europa 28 € (2–3 Werktage). Der Expressversand erfolgt per Kurierdienst, je nach Verfügbarkeit mit DHL Express oder UPS. Zugestellt wird Montag bis Freitag.

Hallo, kein Problem – die Segeltaue von A197 und A208 sind identisch (4 mm), du kannst uns also bei deiner Bestellung einfach die gewünschte Farbe angeben. Bezüglich der Symbole: Wir haben eine größere Auswahl, die wir nach Herren- und Damensymbolen unterteilen. Ich sende dir dazu separat per Mail unsere gesamte Symbolübersicht, damit du in Ruhe auswählen kannst. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit.

Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht! Das erste Foto ist leider nicht korrekt – bitte orientiere Dich an den folgenden Bildern, diese entsprechen dem tatsächlichen Produkt. Ich habe bereits mein Team informiert, damit das Bild schnellstmöglich angepasst wird. Das Medaillon kannst Du selbstverständlich auch ohne Gravur bestellen. Gib dazu einfach „ohne Gravur“ in den Bemerkungen bei der Bestellung an.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst einfach die Option „beidseitige Gravur“ wählen und auf jede Seite einen Namen gravieren lassen.

Hallo, gerne kannst du eine neue Kette hier bestellen: https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierte-kette-kombi-k530?_pos=1&_sid=eff99f058&_ss=r Bei der Zahlung einfach unter Nachricht/Vermerk/Notiz „Gravur uns Öse wie bei #[Telefon]„ angeben, dann können wir es ohne Probleme zuordnen.

Hallo, Ja, das ist möglich! Dein Motiv sollte eine schwarz-weiße Grafik sein (schwarzes Motiv auf weißem Hintergrund), im JPG- oder BMP-Format und mind. 200 × 200 Pixel groß. Bitte bestelle das gewünschte Produkt und schreibe ins Bemerkungsfeld „eigene Grafik – siehe Chat“. Sende uns danach dein Bild mit der Bestellnummer im Chat.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Die Steine sind fest eingesetzt und können leider nicht ausgetauscht werden.

Das sollte natürlich nicht passieren – entschuldige bitte. Schick uns ein Foto des erhaltenen Artikels und deine Bestellnummer an kontakt@viviannaschmuck.de, dann korrigieren wir das umgehend. Fehlt ein Teil, die Karte oder die Verpackung, senden wir es dir selbstverständlich nach.

Sehr gern. Schreib uns kurz, was du dir vorstellst (Anlass, ungefähre Menge, Zeitrahmen), dann melden wir uns mit Vorschlägen und Konditionen bei dir.

Hallo, bitte sei unbesorgt – diese Kette ist wasserfest und kann problemlos auch beim Duschen oder im Wasser getragen werden.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst das Armband problemlos zur Kommunion verschenken. Nach dem Kauf kannst du uns einfach eine Nachricht hinterlassen, dann legen wir eine passende Kommunionskarte für dich dazu.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Einen QR-Code können wir grundsätzlich gravieren – allerdings hat sich in unseren Tests gezeigt, dass dieser auf der kleinen Fläche des Armbands meist nicht zuverlässig mit dem Handy lesbar ist. Ein QR-Code müsste mindestens 2×2 cm groß sein, um gut erkannt zu werden. Deshalb empfehlen wir, die wichtigen Informationen direkt auf das Armband zu gravieren – das ist am sichersten.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.

Hallo, ja, es wäre kein Problem. Nach dem Kauf kannst du uns gern eine Nachricht schreiben, damit wir dir vorab eine Gravur-Vorschau per E-Mail schicken.

Hallo, ja, das ist machbar. Du kannst das Armband ganz normal bestellen und uns nach dem Kauf in den Bemerkungen mitteilen, dass du keine Gravur möchtest. Bitte vermerke zusätzlich, dass wir dir den Gravurpreis in Höhe von 5 Euro erstatten sollen. Wir kümmern uns dann um die Rückerstattung.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Ja, wir fertigen auch Armbänder zur Kommunion an. Du kannst nach dem Kauf einfach in den Bemerkungen angeben, dass du eine eigene Gravur möchtest („eigene Datei“). Anschließend kannst du uns deine Vektor-Datei ganz unkompliziert per Nachricht zusenden. Wenn du möchtest, erstellen wir vorab eine Vorschau und schicken dir den Entwurf zur Freigabe, bevor wir mit der Anfertigung beginnen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, das ist möglich. Sie können das Armband ganz normal bestellen und uns anschließend in den Bemerkungen mitteilen, dass Sie zwei silberne Perlen mit Gravur wünschen – eine mit dem Buchstaben H und eine mit dem Buchstaben O. Der Aufpreis beträgt 10 €. Wir senden Ihnen nach der Bestellung einen Zahlungslink dazu.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Du kannst einen Geburtsstein zusätzlich bestellen. Dieser wird mit einem kleinen offenen Ring (Öse) geliefert, sodass du ihn ganz einfach selbst mit einer Zange an der Kette befestigen kannst. Die Kosten hängen vom gewählten Geburtsstein ab. Die genauen Preise findest du direkt beim entsprechenden Produkt.

Hallo, vielen Dank für deine liebe Nachricht und dein Interesse an unserem Adventskalender Wenn du bei der Bestellung kurz dazuschreibst, dass du kein Roségold möchtest, versuchen wir natürlich, so viele goldene oder silberne Schmuckstücke wie möglich für dich auszuwählen.

Vielen Dank für deine Nachricht! Ja, das ist möglich. Du kannst die Bestellung ganz normal aufgeben und uns danach eine Nachricht hinterlassen mit deinen Wünschen, zum Beispiel: Rückseite: beide Herzen, jeweils mit einem Buchstaben Vorderseite: Symbol „Hand in Hand“ Wenn du möchtest, kannst du zusätzlich „Vorschau erwünscht“ dazuschreiben. Dann senden wir dir vorab eine Vorschau zur Bestätigung, bevor wir mit der Anfertigung beginnen – so vermeiden wir Missverständnisse.

Hallo, Ja, das ist kein Problem Die Armbändchen können wir kürzer anfertigen, sodass sie auch für ein Kleinkind passen. Bitte schreib uns nach dem Kauf einfach einen Kommentar mit dem Hinweis, dass das Armband für deine 1-jährige Tochter ist. Wenn du den Handgelenkumfang deiner Tochter messen kannst und dazuschreibst, ist das sogar perfekt – dann können wir es optimal anpassen. Wichtig: Das Armband sollte nur unter Aufsicht getragen werden.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, diese Armbänder sind alle mit Metallkappen an den Enden versehen – so wie auf den Produktbildern dargestellt.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Interesse an unseren Ketten. Leider ist es nicht möglich, Blumen aus deinem eigenen Brautstrauß in die Kugel einzuarbeiten, da unsere Blumen speziell behandelt und haltbar gemacht werden. Dafür bitte ich um Verständnis.

Hallo, das wird nicht passieren, bitte mach dir keine Sorgen. Unser Schmuck ist hochwertig verarbeitet. Sollte es dennoch irgendwann ein Problem geben, kannst du dich jederzeit bei uns melden – wir kümmern uns darum.

Hallo, kein Problem. Bitte sende uns beim Bestellen ein Bild des Äskulapstabs. Achte darauf, dass der Hintergrund weiß und möglichst leer ist – am besten eine gescannte Datei. Das Bild sollte klar und gut erkennbar sein, damit die Gravur schön wird.

Hey Julia, ja, innerhalb Deutschlands klappt das locker bis zum 30.5.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Natürlich ist das möglich – du kannst die Kette ganz normal bestellen und uns im Bemerkungsfeld einfach mitteilen, dass du statt der Karte „zur Taufe“ die Karte „zur Erstkommunion“ möchtest. Hier findest du außerdem den Link zu all unseren Grußkarten: https://www.viviannaschmuck.de/collections/grusskarte-als-extra Gerne kannst du dir dort eine passende Karte aussuchen und uns den Wunsch ebenfalls im Kommentar mitteilen.

Damit dein Geschenk noch persönlicher wird, legen wir deinem ausgewählten Schmuckstück auf Wunsch eine kostenlose Grußkarte mit deiner ganz persönlichen Nachricht bei. Gib einfach während deiner Bestellung einen Grußtext mit bis zu 150 Zeichen inkl. Leerzeichen ein (Anrede, Nachricht und Unterschrift zusammen) und wir drucken ihn auf die Gratis-Grußkarte.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Diese Kette sollte bitte nicht beim Duschen getragen werden, da die Verbindungsstellen der Steine durch dauerhafte Feuchtigkeit beschädigt werden können. Rabattcodes bieten wir gelegentlich bei Aktionen oder über unseren Newsletter an.

Hallo, vielen Dank für deine Anfrage. Grundsätzlich sind zwar bis zu 40 Buchstaben möglich, bei einem Plättchen mit nur 8 mm Durchmesser sind 5 Namen jedoch zu viel. Die Gravur wäre in diesem Fall sehr klein und nicht gut lesbar. Unsere klare Empfehlung: Vorderseite: maximal 3 Namen, auf 3 Zeilen Rückseite: die restlichen 2 Namen Schriftgröße: idealerweise Schriftgröße Nr. 2, damit die Gravur sauber und gut lesbar bleibt Nach dem Kauf kannst du uns gerne eine Nachricht mit dem Hinweis „Vorschau gewünscht“ hinterlassen. Wir erstellen dann zuerst eine Gravur-Vorschau, die du bestätigen kannst, bevor wir mit der Produktion starten. Falls du alle 5 Namen auf einer Seite haben möchtest, raten wir klar zu einem größeren Plättchen. In diesem Fall wäre dieses Produkt besser geeignet: https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierte-ketten-925er-gk003?_pos=1&_sid=7993dd336&_ss=r Melde dich gerne, wenn du unsicher bist – wir beraten dich ehrlich, damit das Ergebnis am Ende wirklich schön wird.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, wir können das Armband gerne in deiner gewünschten Größe anfertigen. Bitte bestelle ganz normal und schreibe uns anschließend in die Bemerkungen den gewünschten Umfang in cm. Wir fertigen es dann individuell für dich an.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierte-satin-armband-edelstahl-ae020 https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierte-satin-armband-edelstahl-ae020

Bitte frag zuerst bei deinen Nachbarn nach und prüfe mögliche Ablageorte. Falls das Paket nicht auftaucht, schreib uns – wir leiten dann eine Nachforschung ein.

Hallo, der Unterschied liegt im Material: 1. **925 Sterling Silber** 2. **Edelstahl**

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Da dein Schmuckstück personalisiert ist, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich. Bitte schreib uns jedoch an [E-Mail] und teile uns dein konkretes Anliegen oder Problem mit – wir schauen dann, ob wir dir eine passende Lösung anbieten können.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihre Bestellung geprüft. Das Schutzengel Armband ist verstellbar und kann von ca. 17 bis 21 cm getragen werden. Es passt in der Regel auch sehr gut für Erwachsene. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Du kannst diese Kette bestellen und direkt zwei Initialen auswählen. Hier ist das passende Produkt: https://www.viviannaschmuck.de/products/initialen-kette-buchstaben-k541?_pos=1&_sid=6a15545ab&_ss=r

Hello Brook, thank you very much for your message. Yes, that is possible. After placing your order, you can leave us a note stating that you would like two violets on one side and the text “Always under the same sky” on the other side. Please also mention that you would like a preview. Once you confirm it, we will proceed with production. Since the text is relatively long, we recommend the font styles G2 or G3, as they are best suited for this.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Kein Problem – die meisten unserer Ketten lassen sich problemlos mit zwei personalisierten Plättchen und zwei Geburtssteinen kombinieren, auch wenn diese Variante im Shop so nicht direkt auswählbar ist. Schreib uns einfach, welche Kette du möchtest und welche Gravur sowie Geburtssteine du gerne hättest – wir stellen dir die Kombination individuell zusammen und machen dir ein passendes Angebot.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Nach dem Kauf kannst du uns in den Bemerkungen schreiben, dass du eine kleine Schnecke graviert haben möchtest, und bitte zusätzlich „Vorschau gewünscht“ angeben. Wir senden dir dann vorab eine Vorschau zur Freigabe. Wenn du eine eigene Zeichnung oder ein Bild hast, kannst du nach dem Kauf in den Bemerkungen „siehe E-Mail“ vermerken und uns das Motiv per E-Mail zusenden.

Hello, this jewelry already comes with gift packaging. If you’d like to add other products, feel free to leave us a message.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Das ist kein Problem. Du kannst die Armbänder ganz normal bestellen. Nach dem Kauf schreibst du uns bitte kurz in die Bemerkungen, dass du ein spezielles Motiv möchtest. Anschließend kannst du auf unsere Bestellbestätigung antworten und uns dein gewünschtes Puzzlestück als Anhang per E-Mail zusenden.

Ja, das ist möglich! Nach dem Kauf kannst du uns einfach in den Bemerkungen den Hinweis „Jungen zur Kommunion“ hinterlassen – wir passen die Länge entsprechend an. Alternativ kannst du uns auch den genauen Handgelenksumfang angeben. Für Jungen liegt dieser in der Regel bei 15–16 cm.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Grundsätzlich ist es möglich, persönliche Handschriften zu gravieren. Bei diesem Herz-Anhänger ist die verfügbare Fläche jedoch recht klein, sodass eine Handschrift oft nicht optimal zur Geltung kommt.

Hallo, wenn du die Kette in Silber auswählst, sind auch die Plättchen silberfarben Die gesamte Kette wird immer in einer einheitlichen Farbe gefertigt.

Hallo, danke dir für deine Nachricht! Klar, das ist überhaupt kein Problem. Bestell einfach ganz normal und schreib uns danach kurz, dass du eine Firmungskarte dazu haben möchtest – wir legen sie dir dann natürlich mit rein. Liebe,

Hallo, ja, das ist kein Problem – du kannst den Anhänger auch einzeln ohne Kette bestellen. Könntest du mir bitte sagen, welche Kette du zuvor gekauft hast? Oder hast du eine Bestellnr. für uns? Dann finde ich den passenden Anhänger für dich heraus.

Das lässt sich lösen – sende uns bitte ein Foto und deine Bestellnummer, dann kümmern wir uns darum.

Unsere Schmuckstücke sind meistens verstellbar oder in mehreren Größen erhältlich. Passt die gewählte Standardgröße nicht, sag uns vor dem Versand einfach die richtige Größe, dann tauschen wir sie kostenlos. Brauchst du eine Sonderlänge, die es nicht als Standardgröße gibt, schreib uns vor der Bestellung. Einzelne Schmuckstücke fertigen wir gegen einen fairen Aufpreis in deiner Länge an. Bitte beachte: Nicht jedes Modell lässt sich anpassen, und die Anfertigung dauert dann mindestens 3 Werktage. Bei verstellbaren Ketten verschieben sich alle Stufen mit, bei 4 cm zum Beispiel auf 36, 41 und 46 cm.

Hallo, das ist natürlich möglich. Damit wir das passende Gravurplättchen für dich nachfertigen können, bräuchten wir entweder die Bestellnummer deiner Freundin oder alternativ ihren Namen und die Lieferadresse. So können wir den Auftrag finden und dir sagen, wie du das Plättchen nachbestellen kannst.

Hallo, dieses Modell ist grundsätzlich wasserfest Wir empfehlen dir jedoch, den Schmuck beim Schwimmen oder Sport abzulegen, da insbesondere Natursteine durch Reibung und äußere Einflüsse schneller Abnutzung zeigen können.

Klar! Während der Bestellung kannst du im Warenkorb die Lieferadresse eingeben. Gib dort die Adresse des Empfängers ein. Das Paket wird immer ohne Rechnung versendet.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Du kannst das Armband gerne bestellen und nach dem Kauf deine Wünsche in den Bemerkungen angeben – wir können das problemlos für dich umsetzen. Zum Beispiel so: „Anna + Christenfisch als Symbol“.

Handschrift, Zeichnung oder ein eigenes Motiv gravieren wir gern: Du lädst die Datei direkt im Personalisierungsfenster hoch oder schickst sie uns per E-Mail. Zwei Dinge gehen nicht: Bilder und Texte, an denen jemand anderes die Rechte hält Dateien mit sehr niedriger Auflösung oder unscharfen Konturen Fotos gravieren wir nicht. Bei unseren Foto-Medaillons legst du das Bild selbst ein: Im Personalisierungsfenster rückst du dein Foto im Medaillon-Mockup zurecht und lädst dir eine Druckvorlage im Format 10 x 15 cm herunter. Die druckst du am Fotoautomaten (z. B. dm oder Rossmann) aus, schneidest sie aus und legst sie ins Medaillon. Dein Foto bleibt dabei auf deinem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Graviert wird beim Medaillon die blanke Außenseite. Finger-, Hand- und Fußabdrücke können wir gravieren. Auf den Abdruck-Ketten lädst du das Foto des Abdrucks im Personalisierungsfenster hoch, siehst sofort die Vorschau, und wir gravieren die Linien ins Plättchen. Beim Foto-Medaillon läuft ein Abdruck über dieselbe Druckvorlage wie ein Foto. Beachte bitte, dass Produkte mit eigenen Bildern und Texten keine Umtauschmöglichkeit bieten, sofern keine Qualitätsprobleme vorliegen.

Hallo, der Innendurchmesser des Rings bei den Mini-Plättchen beträgt ca. 0,2–0,3 mm. Wenn du bereits eine Kette von uns hast, kannst du das Plättchen problemlos daran befestigen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Interesse an unseren Armbändern. Unsere Armbänder werden von uns selbst gefertigt. Sonderanfertigungen in Länge und Ausführung sind grundsätzlich möglich. Je nach Aufwand kann sich der Preis leicht anpassen. Die Anfertigung dauert in der Regel etwa eine Woche. Du kannst uns das Foto gerne per E-Mail zusenden an [E-Mail] Dann prüfen wir alles im Detail.

Hallo, für dieses kleine Plättchen ist der Name vorne + Geburtsdatum, Uhrzeit und Gewicht hinten leider etwas zu viel. Wenn du möchtest, kannst du dir gern Modell LW065 anschauen – das Plättchen ist größer und eignet sich viel besser für alle Daten. https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierte-namenskette-geburtsstein-karte-lw065?_pos=1&_sid=16ca0dd2f&_ss=r

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Gerne – ich habe dir eine ähnliche Variante in Silber fotografiert, damit du dir einen besseren Eindruck machen kannst.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Das ist überhaupt kein Problem – du kannst die silberne Halskette mit der handgezeichneten Geburtsblume (Veilchen) gerne mit einem Geburtsstein (Amethyst) kombinieren. Nach dem Kauf kannst du einfach über den Link, den ich dir sende, den passenden Geburtsstein auswählen, ihn mit in den Warenkorb legen und beim Bestellabschluss in den Bemerkungen angeben, dass wir den Stein an die Kette hängen sollen. https://www.viviannaschmuck.de/products/add-zusatzlicher-geburtsstein-anhanger-gs002

Natürlich, das ist möglich. Du kannst bei der Bestellung im Bemerkungsfeld einfach Folgendes schreiben： Anna „Herz“ Vivi Wir gravieren es dann genau so – mit einem Herzsymbol zwischen den beiden Namen.

Schick uns bitte ein Foto und deine Bestellnummer. Je nach Fall ersetzen wir den Anhänger oder fertigen dir ein neues Schmuckstück an.

Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wir erstatten dann den vollen Kaufpreis. Personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden. Aus Kulanz finden wir bei personalisiertem Schmuck trotzdem eine Lösung: Gefällt dir die Gravur nicht, fertigen wir den Anhänger gegen einen fairen Aufpreis mit neuer Gravur an. Gefällt dir das Schmuckstück insgesamt nicht, tauschen wir es gegen ein anderes Produkt, der Restbetrag wird als Gutschein verrechnet, eine Rückerstattung ist nicht möglich. Bitte beachte, dass wir aufgrund unseres Fair-Pricing- und Nachhaltigkeits-Modells keine kostenfreien Retouren anbieten. Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundin/der Kunde, außer der Grund liegt bei uns.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Eine Sonderanfertigung mit zwei Herzen auf dem Armband ist leider nicht möglich. Die Gravur können wir jedoch nach deinen Wünschen umsetzen. Du kannst das Armband ganz normal bestellen und deine Gravurwünsche einfach in die Bemerkungen schreiben. Wenn du eine Vorschau wünschst, kannst du das ebenfalls dort angeben. Die Anfertigung dauert in der Regel drei Tage.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Das ist machbar, allerdings müssten wir es auf vier Zeilen aufteilen. Die Schrift wird dadurch etwas kleiner, deshalb empfehle ich dir die Schriftarten G02 oder G03 – damit bleibt die Gravur gut lesbar und klar.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Wenn Sie heute noch bestellen und den Expressversand wählen, besteht eine gute Chance, dass das Armband bis Montag bei Ihnen ankommt. Eine Garantie können wir zwar nicht geben, aber wir tun unser Bestes, damit es rechtzeitig ankommt. Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Hallo, das ist grundsätzlich kein Problem Wenn du einen VW Bulli, Musiknoten oder eine Tänzerin gravieren lassen möchtest, kannst du uns gerne deine eigene Vorlage zusenden. Wichtig ist nur, dass das Bild einen weißen Hintergrund hat und möglichst hochaufgelöst ist. Wir prüfen die Datei dann und sagen dir direkt Bescheid, ob alles so umsetzbar ist.

Hallo, ja, das ist möglich. Wir können die Zeichnungen auf Vorder- und Rückseite gravieren. Alternativ kannst du auch ein Modell mit zwei Perlen wählen: https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisiertes-armband-a194d

Das tut uns leid. Schick uns bitte ein Foto der Gravur und deine Bestellnummer, bevor du etwas zurücksendest. Liegt der Fehler bei uns, fertigen wir dir das Schmuckstück kostenlos neu an und übernehmen die Portokosten. Hast du versehentlich falsche Angaben gemacht, fertigen wir es gegen einen fairen Aufpreis neu an, in der Regel 30 % des Artikelpreises, je nach Fall auch weniger.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Ja, der Text „Ein Leben lang“ mit den Leerzeichen ist kein Problem – das zählt insgesamt als 14 Zeichen, aber wir können das trotzdem gut umsetzen. Wenn du möchtest, kannst du den Text direkt bei der Bestellung angeben oder in die Bemerkungen schreiben.

Hallo, Ja, das ist möglich! Dein Motiv sollte eine schwarz-weiße Grafik sein (schwarzes Motiv auf weißem Hintergrund), im JPG- oder BMP-Format und mind. 200 × 200 Pixel groß. Bitte bestelle das gewünschte Produkt und schreibe ins Bemerkungsfeld „eigene Grafik – siehe Chat“. Sende uns danach dein Bild mit der Bestellnummer im Chat.

Ja, gern. Melde dich mit deiner Bestellnummer, dann senden wir dir die Rechnung per E-Mail zu.

Hallo, das ist natürlich kein Problem – du kannst später gerne noch weitere Plättchen hinzufügen. Wichtig ist nur, dass du bei der Bestellung eine Nachricht hinterlässt und uns dabei die Bestellnummer deines vorherigen Armbands mitteilst. So können wir die Größe und den Stil der Gravur genau an dein erstes Armband anpassen.

Hallo, ja, das ist möglich. Bei dieser Kette sind Vorder- und Rückseite identisch, du kannst den Anhänger also ganz flexibel tragen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich – du kannst nach dem Kauf einfach in den Bemerkungen angeben, dass du statt des Herzens ein Kreuz möchtest. Bitte beachte dabei, dass maximal 10 Zeichen graviert werden können. Der kleine Schutzengel lässt sich bei diesem Armband leider nicht zusätzlich integrieren.

Liebe, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Wir können dir ein Armband individuell anfertigen, bei dem drei hängende Herz-Anhänger mit den Namen der Enkelkinder angebracht werden. Als Referenz sende ich dir einen Link zu einem ähnlichen Modell. Dabei würden wir das mittlere Plättchen weglassen und stattdessen die drei Herz-Anhänger vorne anbringen. Die verwendeten Elemente und das Design orientieren sich an diesem Beispiel. https://www.viviannaschmuck.de/products/mondstein-armband-mit-gravur-silber-as034?_pos=8&_sid=6e208d19a&_ss=r https://www.viviannaschmuck.de/products/lederarmband-herzanhanger-damen-ae016?_pos=1&_sid=c00df51f2&_ss=r Wenn du Interesse hast, können wir die Details gerne gemeinsam abstimmen.

Hallo, wir können den Text „You match my crazy“ auf eine Gravurfläche setzen. Am besten wählst du dafür eine schlichte, einfache Schrift, dann wird es gut lesbar.

Möchtest du deinem Schmuckstück beispielsweise einen Geburtsstein-Anhänger hinzufügen oder den Namen eines neuen Familienmitglieds zu deiner vorhandenen Kette oder deinem Armband hinzufügen? Das ist möglich, und die meisten Anhänger kannst du selbst an deinem Schmuckstück anbringen. Für Produkte, die nicht selbst angebracht werden können, sende diese bitte an unser Studio, und wir werden sie professionell für dich anbringen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice vor dem Kauf.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Kein Problem – du kannst nach dem Kauf in den Bemerkungen schreiben, dass du ein eigenes Motiv gravieren lassen möchtest. Bitte sende uns dein Motiv anschließend mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wenn du eine Vorschau wünschst, gib das bitte auch an – wir schicken sie dir vor der Anfertigung zur Freigabe.

Hallo, ja, du kannst die Herz-Anhänger vom personalisierten Segeltau-Armband auch nachbestellen. Wenn du möchtest, dass wir das neue Herz direkt an dein bestehendes Armband anbringen, müsstest du uns das Armband kurz zurückschicken, damit wir es befestigen können. Der Preis liegt ab 10 €, je nachdem, ob du eine ein- oder beidseitige Gravur möchtest.

Hallo, der Geburtsstein für den Mai ist der Smaragd – er hat eine tiefgrüne Farbe.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dir einen Screenshot geschickt. Bei Vorkasse kannst du “Sofort bezahlen mit Klarna” wählen, damit zahlst du direkt vom Bankkonto. Das Gravieren des Elchs ist kein Problem. Nach dem Kauf schreib uns bitte, dass du dieses Motiv möchtest.

Ja, das ist möglich. Nach dem Kauf kannst du uns einfach in den Bemerkungen schreiben, dass du die Kette mit einem runden, nicht geschlagenen Plättchen haben möchtest. Wir kümmern uns darum. Liebe,

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Unsere Armbänder sind verstellbar von 14–19 cm und passen in der Regel sehr gut, auch bei schlanken Handgelenken. Falls du dir unsicher bist, können wir das Armband auch individuell anpassen – einfach den Handgelenkumfang beim Bestellen in das Bemerkungsfeld schreiben.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Kein Problem – du kannst die Personalisierte Mini Plättchen Halskette (wasserfest) bestellen und in den Bemerkungen vermerken, dass du die Kette LW043 wünschst (wie bei der Herz-Geburtsstein-Kette mit Gravur). Wir fertigen sie dann entsprechend an. Liebe,

Hallo, die Schriftfarbe ist nicht frei wählbar. Bei goldenen und silbernen Anhängern wird die Gravur standardmäßig in Schwarz umgesetzt. Bei schwarzen Anhängern erscheint die Gravur in Weiß.

Hallo, ja, das ist möglich. Ich gebe dir hier den Produktlink – wähle dort einfach die 8 mm Anhänger aus: https://www.viviannaschmuck.de/products/add-zusatzlicher-personalisierter-p101g Du erhältst den Anhänger mit einem kleinen offenen Ring. Diesen kannst du mit einer Zange selbst an deiner eigenen Kette befestigen.

Hallo, „Mappa 1“ bedeutet die Karte (Beilage) im Paket. Du kannst sie je nach Bedarf auswählen, dazukaufen oder auch eine andere Karte wählen.

Hallo, das Foto musst du nach Erhalt des Medaillons selbst einsetzen: Um ein Foto in ein Medaillon einzusetzen, schneide es entsprechend der Größe der Vertiefung im Medaillon aus und befestige es mit einem Tropfen Flüssigkleber oder einem kleinen Stück doppelseitigem Klebeband. Du kannst unsere Vorlage herunterladen und das Foto gemäß den angegebenen Maßen zuschneiden.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Bei der Geburtsstein-Halskette KS001 sind die Steine für den Monat Dezember auf den letzten beiden Bildern der Produktseite zu sehen.

Hallo, wir schicken dir gerne ein Video. Das Armband kann man durch leicht schieben der Knoten verstellen. Die Knoten sollten nicht auf machbar sein. https://www.instagram.com/reel/C9O6bRFoHpL/?igsh=MXIwY3R6bHJyNTlheg%3D%3D

Ja. Schick uns zuerst ein Foto des Schmuckstücks und deine Bestellnummer, du musst nichts vorab zurückschicken. Je nach Fall reparieren wir das Schmuckstück, bitten dich um die Rücksendung oder senden dir direkt Ersatz. Liegt die Ursache bei uns, übernehmen wir selbstverständlich auch die Portokosten. Fertigungsfehler sind bis zu 2 Jahre nach dem Kauf (bei Naturmaterialien 1 Jahr) durch unsere Garantie abgedeckt.

Hallo, ja, das ist möglich. Das Armband kann problemlos gewendet werden, sodass du die Gravuren auf beiden Seiten abwechselnd tragen kannst. Viele Kundinnen und Kunden nutzen genau diese Möglichkeit, um je nach Stimmung oder Anlass eine andere Seite nach außen zu tragen.

Kurzantwort für den Kunden: Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider können wir auf dem Schmucketui keine Drucke oder Motive anbringen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Die Herstellung eines personalisierten Segeltau-Armbands dauert in der Regel ca. 2 Werktage. Der Versand benötigt – je nach Entfernung – üblicherweise 2–3 Werktage. Damit es sicher bei dir ankommt, kannst du insgesamt etwa 5 Tage einplanen. Falls du das Armband zu einem bestimmten Termin benötigst, hinterlasse uns bitte bei der Bestellung eine kurze Nachricht. Dann können wir die Anfertigung entsprechend vorziehen, damit du es rechtzeitig erhältst.

Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Wir haben auch eine 70 cm lange Kette. Gerne können wir die Familienkette für Dich mit einer 70 cm Kette anfertigen. Bitte gib diesen Wunsch einfach bei der Bestellung im Nachrichtenfeld an, damit wir es entsprechend für Dich anfertigen können.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Aktuell können wir dieses Produkt leider nur in Silber anbieten, da uns die notwendigen Materialien für eine Vergoldung derzeit fehlen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Kein Problem – du kannst das ziehbare Armbandband auch einzeln ohne Schmuck bei uns kaufen. Der Preis dafür beträgt 10 Euro zzgl. Versandkosten. Am einfachsten wäre es, wenn du einfach eine normale Armband-Variante bestellst und uns dann im Bemerkungsfeld schreibst, dass du nur das Band ohne Schmuck möchtest. Ich werde dir dann selbstverständlich die Preisdifferenz zurückerstatten. Der Durchmesser des Bandes beträgt ca. 2 mm, und wir können es gerne auf eine Größe von 12–17 cm verstellbar für dich anfertigen. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne!

Hallo, kein Problem. https://www.viviannaschmuck.de/products/zusatzlicher-herzchen-zirkonia-gs003?_pos=1&_sid=3af1b51d9&_ss=r Du kannst einfach bestellen und danach eine Nachricht hinterlassen, dass nur ein Geburtsstein an die Kette gehängt werden soll und die anderen zwei bitte extra / lose mitgeschickt werden.

Hallo, ja, unser Schmuck ist wasserfest und für den täglichen Gebrauch geeignet. Die silberne Kette läuft bei normalem Tragen nicht an und behält ihre Farbe.

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt des Pakets die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies gilt nicht für personalisierte Artikel. Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Sollte deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dies vor der Rücksendung angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Bestellungen enthalten keine physischen Dokumente außer einem Lieferschein, der nur den Namen des/der bestellten Produkte(s) enthält. Bei weiteren Fragen zur Rechnung wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer. Den aktuellen Status deiner Sendung kannst du jederzeit hier verfolgen: Sendungsverfolgung

Hallo, danke für deine Nachricht. Bei jedem Produkt ist nur eine Karte enthalten. Du kannst zwischen 3 Karten wählen, aber es ist immer nur eine Karte pro Produkt möglich. Im Warenkorb wird die Auswahl nicht separat angezeigt. In deiner Bestellung erscheint jedoch „Karte 1“ (bzw. die gewählte Karten-Option), sodass wir genau wissen, welche Karte du ausgewählt hast.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Kein Problem – wir können dir gerne eine Karte mit dem Text „Alles Liebe zur Einschulung“ beilegen. Bitte schreib uns diesen Wunsch einfach beim Kauf in die Bestellnotiz. Und falls du noch ein bisschen Zeit hast: Diese Woche nehmen wir in diese Kategorie auch einige neue Karten speziell zur Einschulung auf. Schau gern am Donnerstag oder Freitag nochmal rein – vielleicht ist da etwas Schönes für dich dabei! Du kannst hier direkt reinschauen: https://www.viviannaschmuck.de/collections/grusskarte-als-extra

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Armband zur Kommunion! Gerne passen wir das Armband individuell an, damit es perfekt für ein Kommunionkind geeignet ist. Nach dem Kauf können Sie uns einfach eine Nachricht mit dem gewünschten Handgelenkumfang schicken oder diesen in den Bemerkungen zur Bestellung angeben – wir kümmern uns darum!

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Du kannst das Armband gerne bestellen und uns nach dem Kauf einfach die gewünschte Größe mitteilen – wir fertigen es dann passend für ein 2-jähriges Kind an. Bitte beachte jedoch: Unser Schmuck ist nicht speziell für Kinder unter 3 Jahren konzipiert, daher sollte er nur unter Aufsicht eines Erwachsenen getragen werden.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ein ovales Plättchen mit Gravur (z. B. Geburtsblume) ist möglich – du kannst es hier dazubestellen: https://www.viviannaschmuck.de/products/add-zusatzlicher-personalisierter-p004 Bezüglich des Natursteins: Meinst du damit einen Geburtsstein? Falls ja, schau bitte einmal hier, ob das dem entspricht, was du suchst: https://www.viviannaschmuck.de/products/zusatzlicher-herzchen-zirkonia-gs003 Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gerne kurz sagen, was genau du dir vorstellst – wir setzen das für dich um.

Hallo, ja, das ist möglich. Im Medaillon kann innen ein einzelner Buchstabe oder ein kleines Symbol graviert werden. Der Aufpreis dafür beträgt 5 Euro. Nach dem Kauf kannst du uns einfach eine Nachricht mit deinem Wunsch senden. Anschließend schicken wir dir den Zahlungslink zu.

Hallo, die Gravur wird per Laser eingraviert. Sie ist schwarz und nicht aufgemalt, sondern dauerhaft in der Oberfläche des Plättchens eingearbeitet.

Hallo, ja, das ist kein Problem. Am besten wählst du dafür eine schlichte Schriftart, dann bleibt alles gut lesbar und klar.

Hallo, die beiden Ketten haben das gleiche Grunddesign. Der Unterschied liegt nur beim Anhänger: • K455 hat ein 10 mm Plättchen, • K311 hat ein 8 mm Plättchen.

Hallo und danke für deine Frage! Ja, das ist grundsätzlich möglich. Da jede Blume unterschiedlich groß ist, schauen wir uns das im Einzelfall an. Am besten bestellst du ganz normal und schreibst uns in der Bemerkung, dass du zwei Geburtsblumen möchtest und gerne einen Entwurf hättest. Wir schicken dir dann einen Entwurf zur Freigabe, bevor wir es gravieren.

Du kannst bequem per PayPal, Klarna, Shop Pay, Kreditkarte und den weiteren im Checkout angezeigten Methoden bezahlen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist kein Problem – du kannst nach dem Kauf einfach in die Bemerkungen schreiben, dass du eine Taufkarte möchtest. Dann legen wir sie gerne bei.

Hallo, kein Problem – du kannst das Armband einfach bestellen und mir danach eine Nachricht schicken. Wir passen es dann auf 11 cm an. Bitte beachte: Das Armband hat eine Verlängerungskette, also ist es ab 11 cm bis ca. 15 cm verstellbar. Liebe,

Hallo， ja, das ist möglich. Die Anpassung kostet 5 Euro. Du kannst die Kette ganz normal bestellen und uns danach in den Bemerkungen deine gewünschte Länge (30 cm oder 35 cm) mitteilen. Wir senden dir anschließend den Zahlungslink zu.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Die Produktionszeit für das personalisierte Armband beträgt etwa 3 Tage. Der Versand dauert anschließend ca. 2–3 Tage. Insgesamt kannst du also mit einer Lieferzeit von etwa 5 Tagen rechnen.

Hallo, auf den Beispielbildern von HK013 wurde die Schrift G01 verwendet. Du kannst die Kette ganz normal bestellen und uns nach dem Kauf eine Nachricht (Note) senden mit z. B.: Design 1 Gravur: links S rechts L oben Y unten H

Hallo, meinst du eine Koordinaten-Gravur? So wie wir es beim H54 als Beispiel zeigen? Wenn ja, das ist kein Problem, das können wir gern für dich gravieren.

Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Nachricht! Kein Problem – unsere Herrenkette ist so gestaltet, dass zusätzliche Gravur-Ringe problemlos ergänzt werden können. Ein einzelner zusätzlicher Ring kostet 15 Euro zzgl. Versandkosten. Wenn Sie möchten, sende ich Ihnen gerne den passenden Zahlungslink zu – danach fertigen wir den Ring mit Ihrer gewünschten Gravur an und schicken ihn Ihnen zu. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid, ob Sie das wünschen.

Ja, im Adventskalender sind auch Ohrringe enthalten. Wenn du keine Ohrringe möchtest, kannst du das einfach nach dem Kauf in einer kurzen Nachricht dazuschreiben – dann stellen wir deinen Kalender individuell ohne Ohrringe zusammen.

Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht! Ich sehe, dass Du die Kette bereits bestellt hast – vielen Dank dafür. Falls Du noch Fragen hast oder etwas angepasst werden soll, kannst Du Dich jederzeit gerne bei uns melden. Wir helfen Dir schnell weiter.

Hallo, pro Bestellungseinheit ist jeweils ein Add-on enthalten. Wenn du mehrere Plättchen benötigst, bitte einfach die entsprechende Anzahl auswählen und einzeln kaufen.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst die Gravur nur auf der Rückseite anbringen lassen. Bitte schreibe uns nach dem Kauf einfach eine kurze Nachricht oder hinterlasse einen Hinweis in den Bemerkungen, dass die Gravur auf der Rückseite erfolgen soll. Wir setzen das entsprechend für dich um.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Das ist kein Problem – du kannst die Bestellung einfach aufgeben und uns danach in den Bemerkungen deinen Gravurwunsch mitteilen. Hier ist der Link zu den Sternzeichen-Symbolen, damit du dir das passende Widder-Symbol aussuchen kannst: https://cdn.shopify.com/s/files/[Telefon]/files/Sternzeichen.jpg?v=[Telefon]

Standardversand: Deutschland 4,95 € (DHL), Österreich 8 € (DPD), Schweiz 10 € (Post CH), übriges Europa 10 € (Warenpost). Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland bieten wir keinen kostenlosen Versand an. Da jedes einzelne Stück auf Bestellung speziell für dich handgefertigt wird, setzt sich die Lieferzeit aus Produktion und Versand zusammen. Lieferzeit inkl. Anfertigung: Deutschland 5–7 Werktage, Österreich 8–10 Werktage, Schweiz 9–12 Werktage, übriges Europa 8–12 Werktage. Alle Details findest du auf unserer Versandseite.

Das tut uns leid, das sollte natürlich nicht passieren. Schick uns bitte ein Foto des Artikels und deine Bestellnummer. In der Regel senden wir dir direkt einen Ersatz zu – du musst den defekten Artikel meist nicht erst zurückschicken.

Vielen Dank für deine Nachricht. Kein Problem – du kannst den zusätzlichen Anhänger ganz einfach über den folgenden Link bestellen: https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierter-anhanger-matt-p101m?_pos=2&_sid=753e2a455&_ss=rhttps://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierter-anhanger-matt-p101m?_pos=2&_sid=753e2a455&_ss=r Schreib uns nach dem Kauf bitte deine Bestellnummer, dann passen wir die Schriftgröße entsprechend an.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wenn Sie einen Anhänger mit eigenen Koordinaten wie bei unserem Symbol H54 personalisieren möchten, können Sie die Koordinaten direkt bei der Bestellung in die Bemerkungen schreiben – zum Beispiel in diesem Format: 53°33’47.5”N 10°02’06.3”E Falls Sie die Koordinaten nicht wissen, können Sie uns auch einfach die Adresse angeben, z. B.: Landwehr 2, 22395 Hamburg, Germany Dann übernehmen wir die Koordinatensuche für Sie. Wenn Sie die Koordinaten lieber selbst heraussuchen möchten, geht das ganz einfach über Google Maps: Adresse eingeben → mit der rechten Maustaste auf den Punkt klicken → „Was ist hier?“ auswählen. Die genauen Koordinaten werden dann angezeigt. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns!

Hallo, kein Problem – du kannst das Armband einfach bestellen und uns nach dem Kauf deine gewünschte Länge mitteilen. Wir passen es dann entsprechend an und fertigen es in der gewünschten Größe für dich an. Liebe,

HalloJennifer, vielen Dank für deine Nachricht. Abgesehen von den drei Produkten, die auf den Bildern gezeigt werden, ist der restliche Inhalt des Adventskalenders zufällig zusammengestellt. Wenn du jedoch keine Ohrringe trägst, kannst du uns das gerne in der Bestellnotiz mitteilen – wir stellen dir dann stattdessen andere Schmuckstücke zusammen.

Der Großteil unseres Schmucks besteht aus hochwertigem Edelstahl, hochglanzpoliert oder matt, in Silber, Gold (18k vergoldet) und Roségold. Ausgewählte Modelle gibt es aus 925er Sterling Silber. Unsere Armbänder werden aus Segeltau (Nylonseil) oder echtem Nappaleder gefertigt, Geburtssteine sind brillant geschliffene Zirkonia. Edelstahl ist robust, rostfrei und hautfreundlich; alle Materialien erfüllen die EU-Vorgaben für Schmuck einschließlich der Grenzwerte für Nickelabgabe, Blei und Cadmium. Die genauen Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Hallo, ja, das ist möglich. Bitte bestelle das Armband ganz normal und schreibe uns nach dem Kauf eine Nachricht mit der gewünschten Länge (z. B. 15 cm). Wir fertigen es dann entsprechend für dich an.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Alles klar, wir erledigen das für dich. Bitte wähle beim Kauf keine Gravuroption aus und schreibe uns stattdessen den gewünschten Namen einfach in die Bemerkungen. Ich empfehle dir die Schriftart G02, da sie klar und gut lesbar ist.

Durch Fertigungsfehler beeinträchtigte Artikel ersetzt VIVIANNA bei Schmuck ohne Naturmaterialien bis zu 2 Jahre, bei Elementen aus Naturmaterialien wie z. B. echten Blumen, echtem Leder usw. bis zu 1 Jahr nach ursprünglichem Kaufdatum kostenfrei. Wenn dir keine originale Rechnung vorliegt, ist eine Bestellnummer von uns ausreichend. Dies berührt deine gesetzlichen Rechte nicht. Um fehlerhafte Elemente auszutauschen, kontaktiere bitte den Kundenservice unter: kontakt@viviannaschmuck.de

Die Vorschau siehst du direkt im Gravurfenster auf der Produktseite, während du deinen Text eingibst. Für Sonderwünsche, die das Gravurfenster nicht abbildet, hinterlasse uns nach dem Kauf eine Nachricht. Wir erstellen dir dann einen Entwurf, und erst nach deiner Freigabe fertigen wir das Schmuckstück. Bitte plane dafür eine etwas längere Lieferzeit ein.

Hallo, ja, das ist möglich Du kannst die Kette ganz normal bestellen und bei der Bestellung vermerken, dass du stattdessen die Kette HK013 möchtest. Dann tauschen wir sie entsprechend aus.

Kette Es gibt unterschiedliche Standardlängen bei Halsketten für Frauen und Männer. Für Damen: Die meisten Halsketten, die wir anbieten, sind von 40 bis 50 cm verstellbar. Chokerketten sind um 2–3 cm verstellbar. Misst die Halskette zwischen 35 und 40 cm, ist es eine Chokerkette. Eine Kette, die zwischen 45 und 50 cm misst, reicht für gewöhnlich bis zum Schlüsselbein. Die Matinee-Länge beträgt zwischen 50 und 55 cm. Alles ab 65 cm gilt übrigens als XL-Kette und kann sogar als Rope-Kette zweimal um den Hals geschlungen werden. Für Herren: Eine Männerkette reicht üblicherweise bis zum Schlüsselbein und liegt bei 50 cm. Die Standardgröße von 55 cm reicht bis knapp unter das Schlüsselbein. 60 cm Länge enden über dem Brustbein. Für Kinder: Bei größeren Kindern oder wenn die Kette erst im späteren Alter getragen werden soll, empfehlen wir eine Kettenlänge von 40 cm. Mehr zur Kettenlänge findest du in unserem Kettenlängen-Guide. Armband Unsere Armbänder sind meistens in der Größe verstellbar, sodass das Armband unabhängig von der Größe des Handgelenks gut sitzt. Wie du dein Handgelenk richtig misst, zeigen wir dir hier: Handgelenkumfang messen.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls dort nichts angekommen ist, melde dich mit deinem Namen und – wenn vorhanden – deiner Bestellnummer bei uns, dann schauen wir nach.

Ja, wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in alle Länder der EU. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen bei der Zustellung die Schweizer Einfuhrsteuer (8,1 %) und eine Bearbeitungsgebühr des Zustellers an. Beides ist nicht im Preis enthalten und wird direkt vom Zusteller erhoben. Eine Übersicht mit Beispielen findest du auf unserer Versandseite.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Wenn du ein eigenes Buddha-Motiv hast, kannst du uns das sehr gern schicken – am besten als schwarze Linienzeichnung auf weißem Hintergrund und in hoher Auflösung, damit die Gravur klar und sauber wird. Sobald du bestellt hast, kannst du einfach im Kommentarfeld erwähnen, dass du dein eigenes Motiv per Nachricht oder E-Mail schickst.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Kein Problem – die Mini-Medaillons können wir auch in einer passenden Länge für Kinder anfertigen. Bitte gib bei der Bestellung einfach in den Bemerkungen an, welche Länge du dir wünschst. Wir kümmern uns darum.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, der Anhänger lässt sich abnehmen – das Plättchen passt über den Verschluss der Kette.

Hallo, ja, das ist möglich, wenn du eine schlichte Schriftart (z. B. Schrift Nr. 2) wählst – dann passen auch zwei Namen mit je 5 Buchstaben gut auf den Anhänger. Alternativ kannst du die Gravur auch auf zwei Zeilen aufteilen, dann wird es noch besser lesbar und harmonischer.

Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre Anfrage. Kein Problem – wir können die Einlassbändchen A184S in den gewünschten fünf Farben (Marineblau, Rangergrün, Hellgrau, Schwarz und Braun) jeweils mit dem Maybach-Logo graviert für Sie anfertigen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Perlenfarbe Sie bevorzugen? Zur Auswahl stehen Schwarz matt oder Silber matt. Außerdem benötigen wir bitte das Logo in einer geeigneten Datei, um zu prüfen, ob es sich auf unseren Maschinen detailgetreu umsetzen lässt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel ca. 10 Werktage. Bei einem Auftragswert über 200 EUR gewähren wir 10 % Rabatt. Sobald wir die Informationen zu Perlenfarbe und Logo haben, erstellen wir Ihnen gerne ein detailliertes Angebot.

Hallo, vielen Dank für dein Interesse an unserem Schmuck Leider lässt sich dieses Armband-Design aktuell nur mit maximal fünf Geburtssteinen umsetzen. Es tut mir sehr leid! Vielleicht können wir euch eine Alternative mit zwei Armbändern (je 3–4 Steine) vorschlagen – das sieht auch sehr harmonisch aus.

Stornierung: Da wir personalisierte Artikel sofort nach Bestelleingang in die Produktion geben, ist eine Stornierung nur innerhalb von 2 Stunden nach deiner Bestellung möglich. Schreib uns dafür so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder an kontakt@viviannaschmuck.de. Änderung: Deine Gravur oder andere Angaben kannst du kostenlos ändern, solange die Gravur noch nicht begonnen hat. Schick uns dafür deine Bestellnummer und den neuen Wunsch. Ist die Gravur bereits begonnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Eine Änderung versuchen wir trotzdem zu lösen: Falls durch das Material höhere Kosten entstehen, machen wir dir ein faires Angebot, in der Regel 30 % des Artikelpreises, je nach Fall auch weniger, und fertigen das Schmuckstück neu an.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Wenn du zwei Armbänder mit unterschiedlichen Namen bestellen möchtest, lege bitte jedes Armband einzeln in den Warenkorb: Zuerst gestaltest du das erste Armband mit Name, Farbe und Gravurwunsch – dann legst du es in den Warenkorb. Anschließend wiederholst du den Vorgang für das zweite Armband. So bleiben beide Armbänder individuell, aber es wird alles in einer gemeinsamen Bestellung versendet. Bei Fragen melde dich gern jederzeit bei mir!

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Ja, das ist möglich. Wenn du den „Vivi&Anna“-Anhänger nicht möchtest, kannst du ihn einfach weglassen oder uns bei der Bestellung in den Bemerkungen darauf hinweisen. Liebe,

Hallo, kein Problem – ich habe deine Bestellung gefunden. Wir legen dir gerne eine passende Taufkarte dazu.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, die Herzchenanhänger können grundsätzlich abgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns nach dem Kauf eine kurze Nachricht zu hinterlassen. Dann können wir die Kette direkt so vorbereiten, dass sich der Anhänger problemlos abnehmen und an einer anderen Kette tragen lässt.

Hallo, danke für deine Rückmeldung. Die Kette ist verstellbare: [Telefon] cm • Größe des Plättchens: ca. 12 mm • Stärke des Plättchens: ca. 1 mm • Geburtsstein: ca. 4 mm

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Das sollte natürlich nicht passieren. Wir können dein Armband gerne reparieren oder dir ein neues anfertigen. Wenn du möchtest, können wir dir auch eine andere Kettenvariante anbieten. Schau dir diese bitte an und sag uns, ob dir diese Form gefällt – dann fertigen wir es so für dich an.

Hallo, vielen Dank, dass ihr uns für dieses so bedeutungsvolle Schmuckstück ausgewählt habt. Ihr könnt nach dem Kauf einfach im Nachrichtenfeld/Note euren Wunschtext für die Gravur angeben. Wenn ihr möchtet, können wir euch auch vorher eine Vorschau (Vorschau-Bild) zusenden, damit ihr das Design vor der Gravur noch einmal bestätigen könnt.

Hallo, danke für deine Nachricht. Wenn du die silberne Variante bestellst und uns beim Kauf eine Nachricht mit der gewünschten Länge hinterlässt, können wir das Armband gern in dieser Größe anfertigen. Bitte beachte aber, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Hallo, es sind Zirkonia-Geburtssteine.

Hallo, danke für deine Nachricht. Geburtstein: Zirkonia Personalisierte Plättchen • Silber - Edelstahl hochglanzpoliert • Gold - Edelstahl 18k vergoldet • Roségold - Edelstahl rosé vergoldet

Ja, viele Armbänder gibt es in Größe S für Kinder (zum Beispiel 14–19 cm), und Segeltau-Armbänder sind durch Schiebeknoten ab etwa 16 cm verstellbar. Brauchst du eine noch kleinere Länge, schreib uns vor der Bestellung. Einzelne Modelle fertigen wir gegen einen fairen Aufpreis in Sondergröße an, die Anfertigung dauert dann mindestens 3 Werktage.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Bitte mach dir keine Sorgen – wir kümmern uns sofort darum. Ich sende dir den 10%-Gutscheincode direkt per E-Mail zu.

Hallo, es wäre kein Problem. Dann kannst du einfach PN015 bestellen: https://www.viviannaschmuck.de/products/mini-plattchen-damen-halskette-pn015?_pos=1&_sid=91533d054&_ss=r

Hallo, unsere Materialien erfüllen die EU-Vorgaben für Schmuck einschließlich der Grenzwerte für Nickelabgabe, Blei und Cadmium. Der Großteil unseres Schmucks ist aus Edelstahl, der als besonders hautfreundlich gilt.

Hallo, du kannst in der Notiz erneut vermerken, dass die gesamter Gravurtext „Namen + Symbol“ lautet.

Hallo, ja, das ist möglich. Du kannst nach dem Kauf einfach in den Bemerkungen angeben, dass du Koordinaten gravieren möchtest. Du kannst uns entweder direkt die Koordinaten schicken oder einfach die Adresse senden – wir erstellen daraus die passenden Koordinaten für dich.

Hallo, danke für deine Nachricht. Es wäre kein Problem. https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierter-anhanger-matt-p101m?_pos=5&_sid=d13afdd07&_ss=r&variant=[Telefon] oder https://www.viviannaschmuck.de/products/add-zusatzlicher-personalisierter-p101g?_pos=6&_sid=d13afdd07&_ss=r&variant=[Telefon] Bei der Zahlung einfach unter Nachricht/Vermerk/Notiz „add on + Bestellnr.„ angeben, dann können wir es ohne Probleme zuordnen.

Du kannst deine Bestellung kostenlos ändern oder ergänzen, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Für die Preisdifferenz kannst du den Service für doppelseitige Gravur in unserem Online-Shop erwerben oder wir senden dir eine Zahlungsanforderung über PayPal.

Edelstahl : Da Edelstahl weder rostet noch die Tendenz hat anzulaufen, musst du ihn meist nur mit einem weichen Tuch polieren, um ihm seinen Glanz zurückzugeben. Wird der Edelstahlschmuck doch einmal schmutzig, kannst du ihn einfach mit lauwarmen Wassern, etwas Seife oder Spülmittel und einer weichen Zahnbürste reinigen. 925er Sterling mit Vergoldung : Bei Gelbgold oder Roségold vergoldetem Schmuck darf die Reinigung nicht zu aggressiv ausfallen, da sich die Vergoldung mit der Zeit von Sterling Silber ablösen kann. Lauwarmes Wasser, eine milde Seife und ein weiches Tuch genügen meistens zur Pflege. Achte vor allem darauf, deine Schmuckstücke sorgfältig und sanft abzutrocknen. Händewaschen und Duschen sind kein Problem; für Schwimmbad und Meer legst du dein Silber besser ab, in die Sauna nimmst du es bitte nicht mit. Rhodiniertes 925er Sterling: Händewaschen und Duschen steckt dein Silber problemlos weg – trockne es danach weich ab. Für Schwimmbad und Meer legst du es besser ab, in die Sauna nimmst du es bitte nicht mit: Chlor und Salz greifen jede Silberoberfläche mit der Zeit an. Gerät es doch einmal hinein, spülst du es kurz mit klarem Wasser ab und trocknest es. Reib deinen Schmuck vorsichtig mit einem weichen Schmucktuch ab, um seinen Glanz wiederherzustellen. Um Kratzer zu vermeiden, bewahre dein Schmuckstück in deiner VIVIANNA Schmucktüte oder in einem separaten Fach deiner Schmuckschatulle auf. Naturmaterialien: Bitte schütze dein Schmuckstück vor Wasser und langer, direkter Sonneneinstrahlung. Ständiges Eintauchen oder Baden, z. B. beim Duschen oder Schwimmen, bekommt dem Material nicht. Süßwasserperlen: Als Naturprodukt weisen Schmuckperlen zwar eine gewisse Empfindlichkeit auf. Mit der richtigen Perlenpflege lässt sich jedoch der subtile Perlmuttglanz, der die Schönheit einer Perle ausmacht, sehr lange konservieren. Tipps für das Tragen von Perlen Kommen Perlen mit Parfum, Haarspray oder Kosmetik wie Cremes, Make-up oder Deo in Berührung, können die darin enthaltenen Substanzen und Chemikalien das Perlmutt angreifen und die Perle verliert ihren bezaubernden Schimmer. Daher solltest du deine Perlenkette oder deine Perlen-Ohrringe erst anlegen, wenn die Frisur sitzt und du dich fertig geschminkt hast. Trägst du deinen Perlenschmuck auch gerne im Alltag und bei der Hausarbeit, solltest du darauf achten, dass dieser nicht mit Reinigungsmitteln oder Säuren wie Essig oder Fruchtsaft in Berührung kommt. Auch diese können Perlen ihren Glanz nehmen. Perlenschmuck möchte gerne regelmäßig getragen werden. Durch den Kontakt mit dem natürlichen Hautfett und der Luftfeuchtigkeit bleibt er dauerhaft strahlend. Die vollständige Übersicht, nach Material sortiert und inklusive Duschen, Schwimmen, Chlor- und Salzwasser sowie Sauna, findest du auf unserer Pflegeseite.

Viele Artikel kommen nach kurzer Zeit wieder rein. Schreib uns, welches Produkt du suchst, dann sagen wir dir, ob und wann es wieder verfügbar ist.

Liebe, vielen Dank für Ihre Nachricht – wie schön, dass Ihre Tochter zur Kommunion kommt! Gerne fertigen wir eine individuelle Kette für Sie an. Sie können sich z. B. an dieser Kette orientieren: https://www.viviannaschmuck.de/products/turmalin-halskette-damen-925er-sterling-silber-wk001 Wir können die Materialien ganz nach Ihren Wünschen anpassen – ob nur Bergkristall, nur Amethyst oder eine Kombination beider Steine. Ein Kreuzanhänger mit Gravur ist ebenfalls möglich. Wir haben auch ein schönes Kreuz in goldener Edelstahl-Optik, das sich dafür sehr gut eignet. Wenn Sie möchten, können Sie mir einfach schreiben, welche Kombination Sie sich genau vorstellen – dann setzen wir das gerne für Sie um. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Wähle die Produkte, die dir in unserem Online-Shop gefallen. Für nicht personalisierte Produkte kannst du deine gewünschte Farbe, Größe oder andere Optionen direkt über das Dropdown-Menü auswählen. Bei personalisierten Produkten folge bitte den Anweisungen im System und wähle die Option „Jetzt personalisieren“. Nach Auswahl der Optionen gehst du zum Warenkorb, überprüfst deine Bestellung auf Richtigkeit und tätigst die Zahlung. Bei Fragen kannst du uns gerne eine Nachricht hinterlassen. Den Rest überlässt du dem VIVIANNA-Team.

Vielen lieben Dank für deine Nachricht – wie schön, dass deine Enkelin ein Armband verschenken möchte! Ja, wir liefern natürlich auch in die Schweiz. Bitte beachte nur, dass der Versand in der Regel ca. 10 Werktage dauern kann.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und es tut mir leid, dass die Größe der Anhänger nicht deinen Erwartungen entspricht. Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, können wir es leider nicht einfach erstatten. Ich kann dir aber folgendes anbieten: Du kannst die Kette an uns zurückschicken, und wir stellen dir dafür einen **Gutschein** in Höhe des Kaufbetrags aus, den du bei deinem nächsten Einkauf in unserem Shop einlösen kannst. Bitte sende die Kette an folgende Adresse: ``` viviannaschmuck Na Wang -RT + Bestellnummer- Landwehr 2 Eingang C EG 22087 Hamburg Deutschland ``` Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bekommst du den Gutschein per E-Mail. Sag mir bitte, ob das für dich in Ordnung ist.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Du kannst die Kette ganz normal bestellen und zusätzlich den gewünschten Geburtsstein als Anhänger separat in unserem Shop erwerben. Der Preis für einen zusätzlichen Anhänger liegt bei 15 €. Bitte schreibe uns nach der Bestellung einfach eine kurze Nachricht und gib an, dass wir den Geburtsstein zusammen mit dem Buchstaben (K) an die Kette anbringen sollen. Wir kümmern uns darum.

Hallo, danke für deine Nachricht. Die Kette auf dem Foto wirkt tatsächlich kürzer. Wir können dir die Süßwasserperlenkette mit Mondstein auch in 36 cm anfertigen. Bitte gib diesen Wunsch nach dem Kauf in den Bemerkungen an. Die Anfertigung dauert etwa 5 Werktage.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Die Farbe auf den Fotos ist Aubergine. Diese Armband-Variante gibt es leider nicht in Schwarz.

Ja. Bei einigen Modellen kannst du die Koordinaten direkt im Gravurfenster eingeben, zum Beispiel in diesem Format: 53°33'47.5"N 10°02'06.3"E Findest du im Gravurfenster keine Möglichkeit dafür, schreib uns die Koordinaten nach dem Kauf einfach in die Bemerkungen deiner Bestellung. Du kennst die Koordinaten nicht? Dann schick uns stattdessen die Adresse, zum Beispiel „Landwehr 2, 22087 Hamburg“, und wir suchen sie für dich heraus. Selbst finden geht so: Adresse in Google Maps eingeben, mit der rechten Maustaste auf den Punkt klicken, „Was ist hier?“ auswählen. Die Koordinaten stehen dann unten im Bild.

Hallo, du kannst uns deine Gravur einfach in den Bemerkungen bei der Bestellung so angeben: Zeile 1: Paula Zeile 2: 16.11.11 Zeile 3: Fisch Dann setzen wir alles untereinander um – genau wie auf dem Musterbild der Kette.

Vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Die goldene Variante dieses Armbands ist derzeit leider ausverkauft. Wenn du möchtest, kannst du alternativ gerne auf das unten verlinkte Modell ausweichen. Eine Abholung bei uns in Hamburg ist ebenfalls möglich. Du kannst deine Bestellung gerne persönlich abholen – bis 17:00 Uhr ist das problemlos möglich. https://www.viviannaschmuck.de/products/verstellbares-lederarmband-herz-anhanger-a164

Wenn du deine Adresse ändern möchtest und deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte mit den folgenden Angaben und wir werden deine Adresse entsprechend aktualisieren: Straße, Haus- und Haustürnummer Ort Postleitzahl Land Wir können deine Lieferadresse so lange ändern, bis dein Artikel zur Verpackung geschickt wird, danach ist eine Änderung der Adresse leider nicht mehr möglich.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist die Roségold-Variante aktuell nicht verfügbar, da unser Material dafür momentan ausverkauft ist. Deshalb kannst du derzeit nur Silber oder Gold auswählen.

Hallo, danke für deine Nachricht. Wenn du uns den Handgelenkumfang des Kindes gibst, können wir dir ein passendes Armband anfertigen, das perfekt sitzt.

Hi, kein Problem. Gerne kannst du die Plättchen ohne Kette nachzubestellen: https://www.viviannaschmuck.de/products/personalisierter-anhanger-matt-p101m?_pos=5&_psq=p10&_ss=e&_v=1.0 Bei der Zahlung einfach unter Nachricht/Vermerk/Notiz „add on 216618648 „ angeben, dann können wir es ohne Probleme zuordnen.

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Diese Ohrringe können leider nur auf der Vorderseite graviert werden, eine Gravur auf der Rückseite ist nicht möglich. Falls du eine beidseitige Gravur möchtest, kann ich dir gerne dieses Modell empfehlen: https://www.viviannaschmuck.de/products/geburtsblumen-ohrringe-e367

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Ja, das ist möglich. Du kannst die Bestellung ganz normal aufgeben und uns im Anschluss einfach eine kurze Nachricht hinterlassen, dass es eilig ist. Wir werden deine Bestellung dann priorisieren und so schnell wie möglich versenden, damit sie rechtzeitig bei dir ankommt.

Hallo, ja, eine beidseitige Gravur ist möglich. Pro Seite sind standardmäßig bis zu 12 Zeichen machbar. In Sonderfällen können wir pro Seite auch bis zu 16 Zeichen umsetzen – dann wird die Schrift jedoch kleiner. Damit es gut lesbar bleibt, empfehlen wir eine schlichte Schriftart, z. B. G02.

Die Gravur gestaltest du direkt auf der Produktseite im Gravurfenster: Du wählst Gravurstil, Schrift und Symbole aus, gibst deinen Text ein und siehst sofort eine Vorschau mit der möglichen Zeichenzahl. Bei doppelseitiger Gravur füllst du Vorder- und Rückseite getrennt aus, zum Beispiel vorne den Namen, hinten das Datum. Hast du einen Wunsch, der sich im Gravurfenster nicht abbilden lässt, hinterlasse uns nach dem Kauf eine Nachricht. Wir schicken dir dann einen Vorschau-Entwurf und fertigen erst nach deiner Freigabe.