Die Lieferung mit Standardversand in Deutschland dauert derzeit 3–5 Werktage,
in EU-Länder ca. 7–10 Werktage,
und in Nicht-EU-Länder kann es je nach Land bis zu 2–3 Wochen dauern.

Natürlich! Unsere Vivianna-Geschenkverpackung ist nicht nur hochwertig und stilvoll – perfekt für ein Geschenk –, sondern auch super praktisch als tägliche Schmuckaufbewahrung. ✨ Ein echtes Allround-Talent!

Natürlich! Schicke uns einfach deinen Wunschtext – entweder als Nachricht bei der Bestellung oder per E-Mail.
Wir gestalten daraus eine hübsche kleine Karte und legen sie direkt ins Paket. So kannst du das Schmuckstück entweder persönlich überreichen oder es direkt an die glückliche Person verschicken lassen.

Ja, meistens ist das möglich! Jedes unserer Schmuckstücke wird in unserer Hamburger Werkstatt individuell für dich angefertigt, was sie sehr flexibel macht.
Die meisten Produkte können in der Größe angepasst, in der Farbe verändert oder sogar ganz nach deinen Vorstellungen neu kombiniert werden.
Allerdings gibt es aufgrund von Materialeigenschaften einige Ausnahmen, bei denen eine Größenänderung nicht möglich ist. Schreib uns einfach, wenn du unsicher bist – wir helfen dir gerne weiter!

Das hängt ganz vom Material ab. Hier eine kleine Übersicht:

1️⃣ Edelstahl-Schmuck:
Ja, unsere Edelstahl-Schmuckstücke sind wasserfest! Du kannst sie problemlos beim Händewaschen, im Regen oder beim Sport tragen – sie bleiben dir treu. Aber für einen Tauchgang oder ein langes Schaumbad würden wir sie lieber ablegen.

2️⃣ 925er Silber:
Unsere 925er-Schmuckstücke sind ebenfalls wasserfest dank hochwertiger 18k-Vergoldung oder Rhodinierung und spezieller Schutzbehandlung. Trotzdem ist Silber empfindlicher als Edelstahl. Also besser nicht beim Duschen oder Sport tragen, um die Beschichtung zu schonen.

3️⃣ Naturmaterialien (wie Leder oder echte Blüten):
Diese kleinen Schätze mögen kein Wasser. Stell es dir so vor: Würdest du mit Lederschuhen durch Pfützen hüpfen? Wohl eher nicht, oder? 😉 Dasselbe gilt für unsere Schmuckstücke aus Naturmaterialien – sie danken es dir mit einer längeren Lebensdauer.

Zeitdruck? Keine Sorge! Unsere offizielle Lieferzeit beträgt 3–5 Tage, einschließlich 1–3 Tagen Produktionszeit. Wenn du es wirklich eilig hast, schreib uns einfach eine Nachricht oder eine E-Mail. Wir geben unser Bestes, dein Produkt so schnell wie möglich anzufertigen.

Aber bitte beachte, dass wir die genaue Ankunftszeit wegen Versand- und Transportbedingungen nicht garantieren können. Wir drücken trotzdem die Daumen, dass es pünktlich ankommt!

Natürlich!
Schick uns einfach eine Nachricht mit der neuen Adresse, und wir ändern das für dich.

Wenn du das Geschenk direkt an die beschenkte Person schicken möchtest, kein Problem! Teile uns einfach die Lieferadresse mit – wir kümmern uns darum. Und keine Sorge: Die Rechnung legen wir natürlich nicht ins Paket.